好的茶叶加盟店是如何提升导购员的整体素质

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2018.05.16
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  茶叶加盟小编觉得导购员的整体素质怎样是一个茶叶加盟店经营的核心,由于导购员是与顾客接触的直接交流人,会直接关联到茶叶加盟店销售的营业额。通常情况下,茶叶加盟店的导购员应掌握下列专业素质:


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  一、具有吸引的仪容:


  对于茶叶加盟店的导购员来讲,有着一个有着吸引力的外观极其关键。穿着整齐干净,款型适宜、美观大方,神情纯朴坦诚,既不可强作笑脸也不可以死板面无表情,举止风度亲切、自然、热情,不蓬头垢面、不染彩色头发、不做美甲、不喷香水、不可带珍贵的饰品,姿势自然得当、不装腔作势等,皆是茶叶加盟店导购员需要做到的基础需求。


  二、敏锐的观察力褐判断力:


  导购员一定要掌握"察言观色"的本领,即能够 利用对顾客外观举止揣测其真实身份,并针对不一样的顾客,推荐不一样的茶叶,这样成交转化率才可以较为高,茶叶加盟店的运营人应该具备哪些技能


  三、较为灵活准确的反应能力:


  由于顾客层次不一样,需求也不尽相同,这样就需求导购员有着较好反应能力,针对不一样顾客的不一样需求,快速作出反应,并能了解和领悟顾客的选购用意,快速给予回应或提供服务。有人小结出服务接待的方式为"接一、问二、联系三"已是灵活反应的主要表现。


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  四、较出色的语言表达能力:


  语言是交际的工具,是提供信息交流感情的关键手段。对茶叶加盟店的导购员来讲,优良的语言表达能力非常关键,这会直接关联到茶叶店的经济效益。


  所以,导购员尽量能说普通话,不能用服务忌语,而讲话语调要掌握好,要亲切自然、礼貌诚挚。同时,对顾客的称谓要得当,并能针对不一样顾客运用不一样的礼貌语言,灵活掌握,茶叶加盟怎么创新促销形式


  五、比较强的自我控制能力:


  由于导购员工作场地单调,却会碰到性格各不相同顾客,这就需求导购员控制好情绪,无论顾客多吹毛求疵,你都要维持一个乐观的心态,百问不厌、细心解答。而碰到蛮横无理的顾客也千万别发火,要细心解释,要谨记"顾客就是上帝".


  六、掌握一定的财务基础知识:


  导购员也要掌握一定的财务基础知识,这其中包含对伪钞、外币、各类支票的分辨能力,及其准确填报发票。当然,作为茶叶导购员还应掌握各类包装能力,如袋包装、纸包装、盒包装、桶包装等。


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  福建品品香茶业有限公司,位于"中国白茶之乡"-福鼎,创立于1992年,是一家集茶叶种植、加工、销售、科研、出口及白茶文化推广为--体的农业产业化国家重点龙头企业,是全国茶叶标准化技术委员会委员单位及白茶国际标准、国家标准制定单位、中国茶叶流通协会副会长单位。


  公司成立福鼎市品品香白茶研究所、福建省白茶企业工程技术研究中心和品品香白茶标准化实验室,开展福鼎白茶的品质跟踪和新产品的开发研究,同时与科技院校密切合作,引进先进茶叶加工工艺和技术,自主创新白茶自动化生产流水线设备,获得30个实用新型专利和5个发明专利。


  企业通过国家农业部良好农业规范(GAP)认证、中农质量认证中心有机茶(OTRDC)认证、欧盟EU、日本JAS、美国NOP有机食品认证。


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